Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Kefahaman Penuh

ceo99a mengendalikan platform ini berdasarkan rangka kerja undang-undang yang jelas — setiap syarat, dasar privasi dan hak akaun anda telah kami susun di sini supaya anda boleh membuat…

Terma Pengguna JelasDasar Privasi DikemaskiniHak Akaun DilindungiBidang Kuasa DisokongHubungi Pasukan Kami
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
ceo99a Buka Akaun dengan Kefahaman Penuh
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Explore Saluran Bantuan untuk Pertanyaan Dasar

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma penggunaan, permintaan akses data atau sebarang isu berkaitan polisi akaun, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami mengendalikan pertanyaan undang-undang dengan keutamaan tinggi dan berusaha memberikan respons dalam tempoh yang ditetapkan supaya isu anda diselesaikan dengan cepat dan betul di wilayah yang disokong.

Pasukan dalam talian

E-mel Sokongan Dasar

Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi data atau permintaan pemadaman akaun melalui e-mel rasmi kami. Respons biasa dalam 24-48 jam pada hari bekerja untuk semua pertanyaan undang-undang.

Live Chat Dalam Akaun

Akses live chat terus daripada papan pemuka akaun anda untuk pertanyaan ringkas berkaitan terma. Pasukan sokongan kami tersedia setiap hari dari pagi hingga tengah malam waktu Malaysia.

Borang Permintaan Data

Gunakan borang khas dalam tetapan akaun untuk meminta salinan data peribadi anda atau mengemukakan permintaan pemadaman mengikut hak yang diberikan kepada anda di bawah dasar privasi kami.

BAGAIMANA KAMI KENDALIKAN DATA

Browse Amalan Keselamatan dan Privasi Akaun

Kepercayaan anda bermula dengan ketelusan tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi, kuki dan keselamatan akaun anda.

Pengendalian Data Peribadi

Kami mengumpul hanya data yang diperlukan untuk mengendalikan akaun anda — nama, e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran. Data ini tidak dijual kepada pihak ketiga dan disimpan pada pelayan yang dilindungi enkripsi.

Dasar Kuki Platform

ceo99a menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk memastikan platform berjalan lancar. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Keselamatan Log Masuk Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan melalui tetapan keselamatan. Semua sesi log masuk direkodkan dan anda akan menerima makluman jika terdapat akses daripada peranti baharu.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi disimpan selama tujuh tahun mengikut keperluan pematuhan kewangan. Data peribadi lain disimpan selama akaun anda aktif dan dua tahun selepas penutupan, kecuali undang-undang menghendaki sebaliknya.

Siapa Perlu Dihubungi

Untuk semua pertanyaan berkaitan privasi dan data, hubungi pegawai perlindungan data kami melalui e-mel yang tersedia di bahagian tetapan akaun anda atau di halaman hubungi kami.

Cara Meminta Perubahan Data

Hantar permintaan pembetulan atau pemadaman data melalui borang rasmi dalam akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu dan memproses permintaan dalam masa 14 hari bekerja.

Dapatkan Jawapan kepada Soalan Dasar Anda

Kami telah susun jawapan kepada soalan paling kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, hak pengguna dan dasar privasi ceo99a. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus melalui saluran yang disediakan di atas.

Anda berhak mengakses data peribadi anda, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, dan meminta pemadaman data tertakluk kepada keperluan undang-undang. Hantar permintaan melalui borang dalam tetapan akaun anda dan kami akan memprosesnya dalam 14 hari bekerja.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui get pembayaran yang menggunakan enkripsi SSL. Kami tidak menyimpan nombor kad atau kata laluan dompet anda — butiran pembayaran diuruskan terus oleh penyedia perkhidmatan masing-masing.

Ya, anda boleh menutup akaun pada bila-bila masa melalui tetapan akaun. Data transaksi akan disimpan tujuh tahun mengikut keperluan pematuhan kewangan, manakala data peribadi lain akan dipadam selepas dua tahun dari tarikh penutupan akaun.

Terma umum adalah seragam untuk semua pengguna di Malaysia. Walau bagaimanapun, beberapa perkhidmatan mungkin terhad di wilayah tertentu di mana undang-undang tempatan membenarkan sahaja, dan batasan tersebut akan dipaparkan semasa anda cuba mengakses perkhidmatan berkenaan.

Versi terkini terma penggunaan sentiasa boleh didapati di halaman undang-undang ini. Kami akan menghantar pemberitahuan e-mel kepada anda apabila terdapat pindaan penting, dan tarikh kemaskini terkini dipaparkan di bahagian bawah setiap dokumen dasar.

Kami menggunakan kuki fungsi yang diperlukan untuk operasi akaun dan kuki analitik untuk menambah baik platform. Kuki analitik boleh ditolak melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan log masuk atau transaksi, tetapi menolak kuki fungsi mungkin mengganggu pengalaman penggunaan.

Aduan privasi data perlu dikemukakan kepada pegawai perlindungan data kami melalui e-mel yang tersedia dalam tetapan akaun. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda boleh merujuk kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di wilayah yang disokong.

Halaman Berkaitan

ceo99a App Tengah Musim Gugur Daftar Penemuan