Rujukan Laman

Baca Terma dan Syarat Kami Sebelum Bermula

Sebelum anda membuka akaun di ceo99a, kami ingin anda memahami sepenuhnya terma dan syarat yang mengatur penggunaan platform kami di wilayah yang disokong.

Hak Pengguna DilindungiDasar Akaun JelasTerpakai di MalaysiaKemaskini Berkala
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
ceo99a Baca Terma dan Syarat Kami Sebelum Bermula
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Hubungi Kami Berkenaan Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang soalan atau kebimbangan berkaitan terma dan syarat kami, pasukan sokongan ceo99a sedia membantu anda melalui beberapa saluran yang tersedia. Kami mengendalikan pertanyaan berkaitan dasar akaun, hak pengguna, dan permintaan untuk melihat atau mengubah data anda. Hubungi kami melalui mana-mana saluran di bawah dan kami akan memberi maklum balas dalam tempoh yang dinyatakan.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Sembang langsung kami tersedia setiap hari untuk pertanyaan segera berkaitan terma, dasar akaun, atau sebarang kemusykilan mengenai hak penggunaan anda di platform ini.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma dan syarat atau permintaan data ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa 24 jam pada hari bekerja.

Pusat Bantuan

Pusat bantuan dalam talian kami mengandungi jawapan kepada soalan lazim berkaitan terma, syarat akaun, dan prosedur pengeluaran yang berlaku di Malaysia.

CARA KAMI MENGURUSKAN DASAR

Pengurusan Akaun, Data, dan Keselamatan Anda

Di ceo99a, kami menguruskan data akaun anda dengan teliti dan mengikut garis panduan yang ditetapkan untuk wilayah yang disokong.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua langkah dan penyulitan data. Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan anda dan perlu memaklumkan kami segera jika terdapat akses yang tidak dibenarkan.

Pengendalian Data

Data peribadi yang anda berikan semasa membuka akaun disimpan dengan selamat dan hanya digunakan untuk tujuan pengesahan identiti, pemprosesan pembayaran, dan komunikasi berkaitan akaun anda.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar dan untuk memahami cara anda menggunakan perkhidmatan kami. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh keperluan operasi dan perundangan yang berkenaan. Selepas akaun ditutup, data tertentu mungkin disimpan bagi memenuhi obligasi pematuhan.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta untuk melihat, membetulkan, atau memadamkan data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami dan kami akan memprosesnya dalam masa yang munasabah.

Siapa Perlu Dihubungi

Untuk semua hal berkaitan hak data, akses maklumat, atau aduan berkenaan terma ini, hubungi Pegawai Privasi kami melalui e-mel atau sembang langsung yang tersedia dalam akaun anda.

Soalan Lazim Tentang Terma dan Syarat Kami

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang kerap ditanya berkaitan terma dan syarat penggunaan platform ceo99a. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Terma dan syarat kami ialah perjanjian rasmi antara anda dan ceo99a yang menetapkan hak, tanggungjawab, dan peraturan penggunaan platform di wilayah yang disokong. Anda perlu membaca dan bersetuju dengan terma ini sebelum membuka akaun.

Sekiranya terma dan syarat dikemaskini, kami akan menghantar notis kepada alamat e-mel berdaftar anda dan memaparkan pemberitahuan dalam akaun anda. Tarikh kemaskini terkini akan sentiasa ditunjukkan pada halaman ini.

Ya, anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan pada bila-bila masa. Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan permintaan bertulis dan kami akan memprosesnya dalam masa 14 hari bekerja.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang kemaskini terma, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh kemaskini berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh tersebut dianggap sebagai penerimaan terma baru.

Ya, semua transaksi yang dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma dan syarat ini. Syarat tambahan daripada pembekal pembayaran berkenaan juga terpakai serentak.

Hantar aduan anda melalui sembang langsung atau e-mel sokongan kami. Nyatakan butiran akaun dan sifat aduan anda. Kami menyasarkan maklum balas awal dalam masa 48 jam dan akan mengikuti prosedur penyelesaian yang ditetapkan.

Selepas akaun ditutup, data tertentu mungkin disimpan bagi tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan dan perundangan yang berkenaan. Anda boleh meminta maklumat lanjut mengenai tempoh penyimpanan melalui Pegawai Privasi kami.

Halaman Berkaitan

Daftar Tengah Musim Gugur Tentang Kami Mencari Emas